CASE 02
RAG-ассистент с контролем качества
Ассистент отвечает по базе знаний и автоматически проверяет качество каждого ответа через RAGAS.
Смотреть кейсPROJECT FILE / AI-SUPPORT-ASSISTANT
Многоагентный виджет с ролевой маршрутизацией
Один чат-виджет обслуживает клиентов и команду, разграничивая доступ к служебным материалам.
Что мешало работать
Ретрит-центру «Познай себя» нужен был единый инструмент, который отвечает клиентам в заботливом Tone of Voice и выдаёт шаблоны команде без раскрытия служебной информации клиентам.
Что именно сделано
Многоагентная архитектура на OpenAI Agent Builder с маршрутизацией запросов к FAQ, Docs, Templates и Guardrails. Виджет встроен в сайт и разграничивает роли пользователей.